募集要項を拝見しました。このデモサイト(hair & beauty WASABI)は、ご依頼の作業を実際の画面イメージに起こしたものです。以下に作業範囲・スケジュール・運用の考え方をまとめます。
※ 上記は募集要項の記載内容です。金額は作業範囲の確定後、正式にお見積りします。
募集要項の【業務内容】4項目に沿って、対応内容・進め方・成果物を整理しました。
成果物:公開済みの Square 予約ページ+メニュー構成表(今後の更新用)
成果物:連携完了チェックリスト+投稿用の予約導線テンプレ文
成果物:月次レポート(PDF/スプレッドシート)+改善提案メモ
成果物:FAQ・返信テンプレ集・対応フロー図(運用はサロン様と役割分担を相談)
チャットでヒアリング。メニュー原稿・写真・営業情報・SNSアカウント権限を受領。
いただいた文章をSquare構成表に整理してご確認 → 修正反映。
メニュー・スタッフ・スケジュール・ポリシー・予約ページデザイン(青系)を登録。
Instagram/Facebook/Google の予約導線を設定。リンク集・ハイライト整備。
各SNSから予約〜通知まで実機確認。FAQ・定型文・対応フローを納品。
操作説明(動画 or ビデオ通話)。以降1週間は無償で微修正対応。
※ 素材のご提供が早いほど前倒しできます。ご不明点は着手前にすべて洗い出します。
毎月このレポートを提出し、次の打ち手をご提案します。数値はサンプルです。
FAQ整備・自動リマインド・ネット完結の変更/キャンセルで、問い合わせの発生自体を削減。
「変更したい」「メールが届かない」等、頻出パターンの定型返信文を用意し、コピペで即対応。
誰が・どのツールで・いつまでに返すかを1枚のフロー図に。担当者が変わっても回る状態へ。
※ お客様への一次返信そのものの運用体制(対応時間・担当)は、サロン様と役割分担を相談のうえ決めさせてください。仕組み・テンプレート・マニュアルの整備はこちらで担当します。
| 連絡手段 | Coconala のトークルーム(ご希望あればチャットツールでも)。基本的に当日〜翌営業日にご返信します。 |
|---|---|
| ご用意いただくもの | メニューの文章・料金、店舗の写真、営業時間・定休日、各SNSアカウントの管理権限(または共同管理者への招待) |
| 納品後 | 操作レクチャー(動画 or ビデオ通話)+1週間の無償微修正。以降の月次モニタリングは別途ご相談。 |
| お見積り | 上記スコープであればご予算内で対応可能な想定です。範囲確定後に正式見積りを提示します。 |