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WASABI WASABIhair & beauty
Proposal for wasabiinuo6

予約サイト「Square」メニュー設定・SNS連携
— 進め方のご提案

募集要項を拝見しました。このデモサイト(hair & beauty WASABI)は、ご依頼の作業を実際の画面イメージに起こしたものです。以下に作業範囲・スケジュール・運用の考え方をまとめます。

ご予算3万円 〜 5万円
納品希望日2026年9月5日
業種美容・ファッション
カラーイメージ青系(爽やか・信頼・クール)

※ 上記は募集要項の記載内容です。金額は作業範囲の確定後、正式にお見積りします。

Scope

募集内容への対応

募集要項の【業務内容】4項目に沿って、対応内容・進め方・成果物を整理しました。

1

Square へのメニュー情報の入力・設定

  • カテゴリ/メニュー/所要時間/料金/オプション/注意書きを登録
  • キャンセルポリシー・事前決済有無・受付時間の設定
  • スタッフ登録、スタッフ別「対応メニュー・勤務スケジュール」設定
  • 予約ページのデザイン(青系)・店舗情報・写真の登録

成果物:公開済みの Square 予約ページ+メニュー構成表(今後の更新用)

2

SNSと予約サイトの連携設定

  • Instagram「予約する」アクションボタン/プロフィールリンク集
  • Facebook ページ CTA、Instagram との相互連携
  • Google ビジネスプロフィールの予約リンク・情報整備
  • 各SNSから予約完了・通知までの実機テスト

成果物:連携完了チェックリスト+投稿用の予約導線テンプレ文

3

運用モニタリング・改善提案

  • 予約数・流入元・時間帯別稼働率・人気メニュー・キャンセル率を集計
  • 月1回のレポート(下記ダッシュボード形式)を提出
  • 空き枠の出し方、メニュー並び順、クーポン設計などの改善提案

成果物:月次レポート(PDF/スプレッドシート)+改善提案メモ

4

予約に関する問い合わせ対応・サポート(仕組み化)

  • よくある質問のFAQ整備(サイト・Square・Googleに反映)
  • 変更/キャンセル/再送などの定型返信文テンプレートを作成
  • 自動リマインド・確認通知の設定で問い合わせ自体を削減
  • 対応フロー(誰が・どのツールで・いつまでに)のマニュアル化

成果物:FAQ・返信テンプレ集・対応フロー図(運用はサロン様と役割分担を相談)

Schedule

作業スケジュール(納品希望 9/5 まで)

Day 1|キックオフ

チャットでヒアリング。メニュー原稿・写真・営業情報・SNSアカウント権限を受領。

Day 1–2|メニュー構成の作成

いただいた文章をSquare構成表に整理してご確認 → 修正反映。

Day 2–3|Square 設定

メニュー・スタッフ・スケジュール・ポリシー・予約ページデザイン(青系)を登録。

Day 3–4|SNS連携

Instagram/Facebook/Google の予約導線を設定。リンク集・ハイライト整備。

Day 4|テスト

各SNSから予約〜通知まで実機確認。FAQ・定型文・対応フローを納品。

Day 5|納品・レクチャー

操作説明(動画 or ビデオ通話)。以降1週間は無償で微修正対応。

※ 素材のご提供が早いほど前倒しできます。ご不明点は着手前にすべて洗い出します。

Monitoring — sample

運用モニタリング ダッシュボード(見本)

毎月このレポートを提出し、次の打ち手をご提案します。数値はサンプルです。

今月のネット予約612▲ +8.6%(前月比)
予約サイト表示 → 予約 CVR34%▲ +3pt
キャンセル率4.1%▲ +0.5pt(要対策)
新規:リピート38 : 62新規 +12%

ネット予約数の推移(直近6ヶ月)

4024月
4685月
4316月
5407月
5648月
6129月

予約の流入元

Instagram
46%
Google マップ
27%
直接・リピート
18%
Facebook
6%
その他
3%

メニュー構成比(売上ベース)

  • カラー 38%
  • カット 25%
  • パーマ・縮毛 19%
  • スパ・トリートメント 11%
  • ビューティー 7%

時間帯別の稼働率

10–12時
62%
12–14時
78%
14–16時
71%
16–18時
88%
18–20時
54%
この月の改善提案(例)
① 平日午前の稼働が低い → Instagramストーリーズで「火〜木10–12時 スパ+¥0」を月4本配信
② キャンセル率が微増 → 前日リマインドを「前日夜+当日朝」の2回に変更、キャンセル待ち通知をON
③ カラーのCVRが高い → 予約ページのメニュー並び順を「カラー」最上部に、写真を差し替え
Support

問い合わせ対応は「仕組み」で軽くする

減らす

FAQ整備・自動リマインド・ネット完結の変更/キャンセルで、問い合わせの発生自体を削減。

速くする

「変更したい」「メールが届かない」等、頻出パターンの定型返信文を用意し、コピペで即対応。

迷わせない

誰が・どのツールで・いつまでに返すかを1枚のフロー図に。担当者が変わっても回る状態へ。

※ お客様への一次返信そのものの運用体制(対応時間・担当)は、サロン様と役割分担を相談のうえ決めさせてください。仕組み・テンプレート・マニュアルの整備はこちらで担当します。

How we work

進め方

連絡手段Coconala のトークルーム(ご希望あればチャットツールでも)。基本的に当日〜翌営業日にご返信します。
ご用意いただくものメニューの文章・料金、店舗の写真、営業時間・定休日、各SNSアカウントの管理権限(または共同管理者への招待)
納品後操作レクチャー(動画 or ビデオ通話)+1週間の無償微修正。以降の月次モニタリングは別途ご相談。
お見積り上記スコープであればご予算内で対応可能な想定です。範囲確定後に正式見積りを提示します。

まずは、気になる点のご相談から

「この作業は含まれる?」「この順番で大丈夫?」など、着手前の疑問をすべて出していただければ、範囲と進め方をすり合わせます。

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